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Livraison de votre véhicule
La livraison de votre nouveau véhicule est une étape clé de votre expérience chez Opale Motors.
Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle soit simple, fluide et parfaitement organisée.
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations essentielles concernant la livraison à domicile.
Nous vous expliquons chaque étape du processus, les différentes options disponibles ainsi que les éléments nécessaires pour finaliser la remise de votre véhicule en toute sérénité.
En amont de la livraison...
Une fois votre commande validée, nos équipes procèdent à un contrôle final approfondi de votre véhicule et préparent l’ensemble des documents nécessaires à la livraison.
Nous convenons ensuite avec vous d’une date et d’un horaire précis pour la remise des clés. Nous mettons tout en œuvre pour respecter le créneau défini avec votre conseiller. Toutefois, dans des situations exceptionnelles (périodes de forte activité ou circonstances indépendantes de notre volonté), un ajustement de la date peut être nécessaire.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès que le créneau de livraison est fixé, généralement 2 à 3 jours avant la remise des clés. Il est essentiel de respecter l’horaire convenu : tout retard ou modification implique la mise à jour des documents administratifs du véhicule.
Dans le cadre d’une livraison à domicile, merci de prévoir un espace de stationnement suffisant afin de permettre au camion de livraison d’accéder facilement et de décharger le véhicule en toute sécurité.
Qu'est-ce que la livraison ?
La livraison marque la première rencontre avec votre nouveau véhicule. Chez Opale Motors, nous veillons à ce que ce moment soit simple, clair et parfaitement encadré.
Lors de la remise, notre conseiller vous explique les équipements essentiels du véhicule et reste à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Un contrôle est effectué ensemble afin de confirmer que tout est conforme et que le véhicule correspond pleinement à vos attentes. Une fois les formalités finalisées, vous pouvez repartir et profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Prenez le temps d’inspecter votre véhicule le jour de la livraison et d’échanger librement avec votre conseiller.
Vous disposez également d’une période d’essai de 30 jours ou 500 kilomètres. Si, pour une raison quelconque, le véhicule ne vous convient pas durant ce délai, nous procédons à un remboursement complet, sans frais.
Comment fonctionne la garantie Opale Motors ?
Dès l’achat de votre véhicule chez Opale Motors, une garantie contractuelle est automatiquement activée, sans aucune démarche de votre part.
Concrètement :
- Votre véhicule est rattaché à un garage partenaire qualifié, situé à proximité de votre domicile
- Ce garage assure :
- Les réparations couvertes par la garantie
- L’entretien courant
- Les éventuelles interventions mécaniques nécessaires
Tous nos véhicules sont vendus avec une garantie minimale de 12 mois pièces et main-d’œuvre, afin de vous offrir une tranquillité d’esprit totale.
Une extension de garantie est également disponible (860 € par an) pour prolonger votre couverture selon vos besoins.
Vous bénéficiez ainsi d’un suivi local, simple et efficace, sans déplacement inutile.
Démarches administratives prises en charge
Chez Opale Motors, vous n’avez aucune formalité à gérer.
Nous prenons en charge l’ensemble des démarches administratives liées à votre véhicule.
Cela inclut :
- Carte grise établie directement à votre nom
- Carnet d’entretien à jour
- Historique et factures d’entretien disponibles
- Certificat de situation administrative (non-gage)
- Contrôle technique valide et conforme
- Attestation de garantie (pièces et main-d’œuvre)
Vous recevez un dossier complet, clair et parfaitement conforme à la réglementation.
Avec Opale Motors, tout est préparé pour que vous puissiez prendre la route en toute sérénité, sans contrainte administrative.
Besoin d'accompagnement ?
Hakim BARRETI , conseiller Opale Motors vous accompagne de la sélection à la livraison.
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